Comment envoyer de l’argent dans les pays africains ? Comment ouvrir un compte Orange Money ? Quelles sont les étapes pour consulter mes opérations en ligne ? Découvrez les réponses à toutes ces questions sur notre guide.
A quoi sert ce service ?
Orange Money est un service financier présenté par Orange France qui permet à plusieurs africains de transférer de l’argent facilement et en toute sécurité ainsi qu’effectuer des paiements mobile . Chaque client inscrit pourra également acheter un crédit téléphonique , payer n’importe quelle facture et utiliser le mobile money , grâce aux différents accords conclus entre l’opérateur français et des organismes locaux dans plusieurs pays de l’Afrique notamment la Cote d’Ivoire , Le Mali , Sénégal , Maroc , Cameroun , Guiné , Kenya , ….ce qui lui a permis d’attirer des milliers d’abonnés .
Plusieurs avantages sont liés à ce services de transfert d’argent en ligne ; on peut citer :
- Paiements des factures d’eau , gaz , électricité , …
- Souscription à des assurances
- Transférer de l’argent à l’échelle nationale et internationale (partenariat avec Western Union).
- Payez par carte visa
- Tarifs et frais pas chers (5 euros)
- ETC …
Pour bénéficier de ces différents avantages , vous devez vous inscrire et ouvrir un compte chez Orange Money dont voici les étapes pour le faire en ligne.
Ouvrir compte orange money :
Avoir une porte money électronique est excellent car il permet de faciliter toute sorte de paiement . Ainsi , pour créer un compte orange money , vous devez être un client chez Orange ayant une puce et une ligne inscrite avec vos coordonnées personnelles . Par la suite , vous devez :
- Rendez vous chez la boutique Orange la plus proche de vous ou n’importe quel distributeur ; n’oubliez pas d’apporter votre CIN ou Passeport.
- Saisissez toutes les informations demandées dans le formulaire quand vous donne.
Le conseiller va par la suite activer votre compte et vous pouvez commencer à utiliser votre compte Orange Money . Vous allez de même recevoir un SMS de confirmation d’activation de votre espace de transfert d’argent et vous pouvez désormais envoyer du money à vos proches au Sénégal et ailleurs.
NB : Pour mieux protéger votre espace money express , vous devez changer votre code de sécurité qui est à la bas « 0000 » . Pour cela , vous n’avez qu’à :
- Composez le #150# >> « Options Orange Money » (la sixième option) >> « changer de code secret »
- Choisissez le nouveau code et confirmer
Inscription en ligne :
Si vous voulez ouvrir un espace client en ligne gratuitement , vous devez :
- Allez sur orangemoneytransfert.orange.com puis cliquez sur « s’enregistrer »
- Remplissez le formulaire affiché et cliquez sur « suivant »
terminez toutes les étapes affichées puis consultez votre boite mail pour confirmer votre inscription via le lien envoyé.
Voila , vous avez bien terminé et vous pouvez vous connecter quand vous voulez.
Connexion à mon espace client :
Pour utiliser ce service bancaire mobile , vous devez vous connecter :
- Allez sur le site puis cliquez sur se connecter
- Saisissez vos identifiants et validez
Si votre compte est bloqué et il est impossible de vous connecter , cliquez sur le lien mot de passe oublié et suivez la démarche de récupération de votre espace.
Comment transférer de l’argent ?
Une fois connecté , vous pouvez commencer à utiliser le service suivant cette démarche :
- Choisissez votre bénéficiaire en cliquant sur « nouveau transfert » puis « saisir nouveau bénéficiaire » (qui doit être un client du service lui aussi )
- Saisissez le montant en devise à transférer et cliquez sur « suivant » >> « prévisualisation du transfert »
- Relisez toutes les informations émises et cherchez les erreurs puis cliquez sur « effectuer » pour terminer le processus.
- Consultez votre boite mail pour confirmer l’envoi.
Application mobile :
Vous pouvez télécharger l’application gratuitement sur votre mobile Android ou IOS via les boutiques Google et Apple pour déposer de l’argent facilement , acheter un crédit téléphonique …
Contact et coordonnées :
Si vous rencontrez un problème avec votre transfert ou que vous voulez demander plus d’information , vous pouvez utiliser ces différentes coordonnées du service client :
- Numéro de téléphone : 0977 550 304 (France) ou +33 977 550 304 (International)
- Adresse mail : serviceclient@orangemoneytransfert.com
- Agence commerciale : Consultez le lien « nos agences » pour avoir les adresses exactes des différentes agences selon le pays africains en question. Vous pouvez de même voir les sites locaux de chaque filiales comme orange.ci/sn/..
- Horaire : Du lundi au vendredi de 09h à 16h
Adresse postale :
MFS Africa UK Limited, Suite 305,
20 Mortlake High Street, London SW14 8JN,
Royaume-Uni
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